TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE / IT ET MAINTENANCE H/F – CDI – BRAS SUR MEUSE (55)

Référence : AD/INFORMATIQUESUPPORT

A propos de nous :

Rejoindre EMC2, c’est intégrer le groupe coopératif agricole EMC2, acteur majeur de l’Est de la France, 920 salariés, 3 100 adhérents, 692 millions de CA, composé de 14 entreprises réparties sur un territoire de 17 départements.

Nous recrutons pour le compte de notre société, un/une :

Technicien(ne) support informatique et maintenance H/F

CDI

 Poste basé à Bras sur Meuse (55).

Vos différentes missions :

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, à distance ou sur site
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et sens du service dans l’usage quotidien des outils informatiques
• Administrer, maintenir et faire évoluer le parc informatique (matériel et logiciel) et garantir la mise à jour de l’inventaire via les outils dédiés (GLPI, NinjaOne)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, réseaux, périphériques)
• Superviser les systèmes d’information et contribuer à leur bon fonctionnement et à leur disponibilité
• Participer à la gestion et à la maintenance des infrastructures réseaux (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS)
• Gérer les équipements, lignes et paramétrages liés à la téléphonie IP (Mitel)
• Piloter les relations avec les prestataires externes (fournisseurs, maintenance)
• Contribuer aux projets informatiques du groupe (déploiements, migrations, amélioration continue)
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes
• Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites du groupe

Profil recherché :

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique varié, en proximité directe avec les utilisateurs.

Les compétences techniques clés :

• Formation Bac+2 à Bac+3 (BTS, BUT, Licence) en informatique, réseaux ou systèmes
• Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Office 365
• Bonnes connaissances des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN)
• Expérience en support utilisateurs et gestion d’incidents

Les + :

• Connaissance d’outils de gestion de parc et de ticketing (GLPI, NinjaOne)
• Notions en sécurité informatique
• Expérience en téléphonie IP (Mitel appréciée)

Les compétences comportementales clés : 

• Sens du service et excellent relationnel
• Esprit d’équipe et goût du terrain
• Autonomie, rigueur et capacité d’adaptation

 

Votre environnement et vos conditions de travail :

 

• Contrat de travail : CDI
• Temps de travail : 37h avec 12 RTT
• Lieu de travail : Bras sur Meuse (55)
• Date de début de contrat à définir
• Rémunération : à définir selon profil
• Vos avantages : prime de participation et intéressement, 13ème mois, Mutuelle 100 % prise en charge (part salarié), CSE, etc.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

 

• Un poste polyvalent et évolutif, au cœur des usages IT
• Un environnement concret et proche du terrain
• Une équipe à taille humaine
• Un groupe solide et ancré, avec des projets IT variés